La réinitialisation se fait en ligne, en deux minutes.
Réinitialiser
- Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
- Saisissez l'adresse électronique de votre compte.
- Vous recevez un courriel contenant un lien de réinitialisation.
- Cliquez sur le lien, choisissez un nouveau mot de passe, validez.
Vous ne recevez pas le courriel ?
- Regardez dans le dossier spam ou courrier indésirable.
- Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse enregistrée sur le compte.
- Le lien de réinitialisation expire : s'il ne fonctionne plus, refaites la demande.
Toujours bloqué
Écrivez-nous depuis votre adresse habituelle, en indiquant :
- votre nom et le nom de votre entreprise ;
- l'adresse électronique du compte ;
- si possible, un numéro de facture récente.
Nous vérifions et débloquons votre accès. Pour votre sécurité, nous ne communiquons jamais un mot de passe par téléphone.